Os conceitos fundamentais de Gestão de Ativos de Tecnologia (ITAM), Controle de Custos (TEM) e Disponibilidade Operacional foram integrados à plataforma SAFIRANXT, permitindo aos nossos clientes visibilidade e controle incomparáveis sobre como toda a organização gerencia recursos e ativos corporativos, a tomada de ações rápidas pelos gestores de TI para restauração de serviços críticos de tecnologia, e a definição de ferramentas e indicadores que garantam maior produtividade dos colaboradores.

O processo de evolução contínua do SAFIRANXT é coordenado por uma equipe interna de P&D, que avalia constantemente as novas tecnologias de mercado, melhores práticas adotadas e validadas por grandes empresas nacionais e multinacionais em seus processos relacionados a gestão de tecnologia. O “Conselho de Clientes”, que apoia e valida nosso Roadmap, também nos fornece subsídios para a definição de visão e estratégia de produto, com foco na solução dos problemas reais de negócios que nossos clientes enfrentam agora e no futuro.

  • Visão Geral
  • Gestão de Ativos
    de Tecnologia | ITAM
  • Gestão Financeira
    TEM
  • Disponibilidade
    da Operação
  • Recursos 360
  • App SAFIRANXT
    para Smartphones
  • Software SAFIRANXT
    para Notebooks
  • Controle de Jornada
    de Trabalho para RH

ITAM | Gestão de Ativos de Tecnologia

Benefícios

Desenhe a Plataforma para sua Realidade Organizacional

Desenhe a Plataforma para sua Realidade Organizacional

A plataforma permite controle total de hierarquia de recursos humanos de acordo com a estrutura organizacional do cliente, cadastros de inventário de ativos corporativos e alocações destas entidades aos profissionais envolvidos. Gestores e responsáveis por centro de custos têm acessos a múltiplos níveis e subníveis de pesquisa por departamento e empresas, segundo políticas definidas. Estas informações são transacionais, permitindo a integridade dos dados históricos e acompanhamento dos ciclos de vida dos ativos em timelines de fácil visualização.

Monitore o Custo de Tecnologia por Usuário

Monitore o Custo de Tecnologia por Usuário

O processamento de faturas de tecnologia, aliado ao processo de alocação dos ativos para cada usuário e departamento, permite a visibilidade simplificada do custo de tecnologia de cada usuário ou departamento da empresa, com controle definidos, rateios e previsibilidade financeira, além da melhor gestão dos ativos com foco em aumento do tempo de disponibilidade. Além disso, os agentes de monitoramento registram o inventário de software de cada computador, facilitando os processos de auditoria.

_Dispositivos Móveis e Computadores

Gerencie o Ciclo de Vida dos Ativos

Controle cada ativo de tecnologia em uma única visualização, seja de sua propriedade ou de terceiro alocado em sua infraestrutura, desde a entrada em operação até o final de sua jornada, capturando todas as movimentações de alocação para usuários ou departamentos, reparos e saída da operação com o registro dos motivadores, permite uma melhor otimização do uso destes ativos. O cadastro da Nota Fiscal respectiva permite identificar rapidamente períodos de garantia e prever planejamento financeiro para renovação do parque.

Atue Rapidamente nos Temas Críticos

Atue Rapidamente nos Temas Críticos

Os insights padronizados com base em melhores práticas, aliados à parametrização de gatilhos determinados por situações específicas da empresa, permitem uma visualização rápida e clara dos temas críticos que precisam ter o foco de atuação, economizando tempo com inúmeros relatórios e análises.

_Centralize a Gestão dos Contratos

Centralize a Gestão dos Contratos

Unificar o armazenamento e a visibilidade de todos os contratos de tecnologia em um só módulo, permite uma melhor visão e controle dos vencimentos, a validação e interrelação entre todos os seus elementos e a facilidade de projeção e acompanhamento do orçamento de tecnologia.
_Dispositivos Móveis e Computadores

Inventário Unificado

Cards automatizados auxiliam o controle do inventário de ativos conectados em operação, coletando informações por meio de integração com ferramentas de MDM adotadas pelo cliente e/ou instalação do aplicativo móvel SAFIRANXT diretamente no ativo, refletindo um só inventário em dashboards gerenciais.

_Dispositivos Móveis e Computadores

Gerenciamento de Inventário

Mantenha o controle de todos os seus ativos corporativos, sejam eles contratos, hardware, software e outros itens de configuração, acompanhe seus custos e planeje compras e renovações com informações atualizadas de todos estes.
Tela 2 - 2. colocar no espaço que sobra dentro de ITAM

Funcionalidades

Controle de Alocações

Controle de Alocações

A movimentação dos ativos é facilitada com o módulo de alocações, onde cada ativo é atribuído diretamente a um usuário específico ou a um departamento da empresa, na data em que o fato ocorreu, com manutenção de histórico em timelines amigáveis.

_Acompanhamento do Estoque de Ativos

Acompanhamento do Estoque de Ativos

O dashboard de gestão permite a visualização de todos os ativos que estão em estoque, de forma centralizada ou por departamento. Estoques descentralizados podem ser controlados com a alocação de ativos para departamentos ou centros de custos que tiveram configurada uma parametrização de estoque para eles.
Visualização em Perspectiva

Visualização em Perspectiva

Como um aspecto gerencial ou de acompanhamento, é possível analisar a linha do tempo do ciclo de vida de um ativo em específico ou todos os ativos que passaram por determinado usuário em todo o seu tempo na empresa. Além disso, relatórios detalhados podem ser extraídos a qualquer momento da plataforma.

_Dispositivos Móveis e Computadores

Foco na Conformidade

Os insights são categorizados como cards de acompanhamento nos dashboards da solução, apontando potenciais inconsistência de inventário de modo que se possa focar no problema, tais como ativos em estoque, mas sincronizando com a internet, ativos alocados para um usuário, mas com login distinto, ativos com usuários desligados, dentre muitos outros.
_Melhore a Disponibilidade dos Serviços

Visão matricial e histórica das alocações

Por Usuário (matriz, centro de custos, matrícula); Dispositivo móvel (modelo, Nota Fiscal, IMEI, código de série e outros atributos); Linha (móvel, ramal fixo, link de dados); Frota (placa, modelos, cor, ano, notas de garantia); e outros ativos de tecnologia com suas especificidades facilmente parametrizáveis na plataforma.

TEM | Gestão Financeira

Benefícios

_Dispositivos Móveis e Computadores

Gestão e Controle Unificado de Custos

Gerencie em uma única plataforma todos os contratos e custos de ativos corporativos, tais como linhas de telefonia móvel e fixa, links de dados, servidores, cloud services, licenças de software, smartphones, computadores, impressoras, frotas, contas de consumo, e muito mais – com visão geral da empresa, de times específicos, departamentos, centros de custos ou colaboradores individualmente.

Relatórios Financeiros Customizados

Relatórios Financeiros Customizados

Rateios e relatórios detalhados em ferramentas e dashboards parametrizados com períodos de tempo e indicadores de acordo com a necessidade de cada cliente. Por meio do SAFIRANXT, gestores de toda a empresa, e os próprios usuários, podem ter controle e visibilidade de seu próprio custo com tecnologia e de sua área, com visões customizadas para um planejamento financeiro assertivo.

_Dispositivos Móveis e Computadores

Inventário Integrado

Gestão de inventário centralizada, por integração automática, manual individualmente ou importações em lote, coletando informação das faturas dos provedores e das ferramentas MDM | EMM para visão integrada da operação.

Integração com ERP do cliente (1)

Integração com ERP do cliente

Os recursos de integração com sistemas ERP adotado por nossos clientes possibilita o envio direto de relatórios de rateio e de contas para processamento de pagamento e retroalimentação da informação dos pagamentos respectivos, mantendo o SAFIRANXT como centralizador das informações financeiras e comerciais.

_+ de 90 colaboradores determinados a ajudar nossos clientes a se tornarem bem-sucedidos todos os dia

Integração com RH

Os recursos de integração com sistemas de RH permitem com que o SAFIRANXT reflita a estrutura organizacional do cliente em seu ambiente, assim como sincronize informações específicas dos funcionários, atribuindo automaticamente cada um deles ao seu correto departamento e monitorando períodos de férias, licenças e, principalmente, sua saída da empresa.

Funcionalidades

Gestão de Contratos

Gestão de Contratos

Templates para cadastro de todas as informações necessárias para gestão de contratos e custos: vigência, produtos e serviços contratados, regras, condições comerciais específicas, datas limites para renegociação, data acordada com o cliente para processamento e disponibilização para pagamento etc., além de repositório de documento para armazenar uma cópia digitalizada deste contrato. Estas informações agrupadas permitem um controle mais apurado dos contratos e de suas vigências, evitando surpresas e permitindo um planejamento e controle maior do ciclo de vida destes contratos.  Além disso, é possível configurar gatilhos de avisos de vencimento por email para um determinado colaborador com um tempo de antecedência determinado.

Gerenciamento de Faturas

Gerenciamento de Faturas

O SAFIRANXT simplifica a gestão de alto volume de faturas, com diferentes datas de disponibilidade e vencimento, e provedores diversos: com download automático nos portais de fornecedores de tecnologia e operadoras de telefonia; importação eficiente para a plataforma de uso do cliente ou no SAFIRANXT e integração com ERP; e auditoria das faturas recebidas. Sempre que houver uma conta ativa cadastrada no módulo anterior, o SAFIRANXT criará automaticamente e mensalmente a fatura referente à conta daquele mês. A gestão eficiente de faturas garante a assertividade dos pagamentos, evita custos com multas e juros por atraso e a interrupção dos serviços contratados.

Auditoria para Contestação de Faturas de Fornecedores

Auditoria para Contestação de Faturas de Fornecedores

O cadastro das informações comerciais e contratuais possibilita a auditoria de contas de diferentes provedores, com conferência de planos, ciclos, tarifas e ativos contratados versus cobrados, com a geração de relatórios de inconsistências, de acordo com o formato aceito pelos provedores de serviços para que seja realizada a contestação dos valores cobrados incorretamente.

_Dispositivos Móveis e Computadores

Gestão do Inventário dos Ativos Gerenciados

Gerenciamento de inventário de ativos é um dos maiores desafios dos gestores de tecnologia, com processos que dependem de diferentes grupos envolvidos (usuários, gestores, RH, etc.) para que este seja eficiente. O SAFIRANXT possibilita a integração com a ferramenta de RH adotada pelo cliente, trazendo insights de inconsistência, como ativos alocados para colaboradores desligados ou de mudança de centro de custo sem atualização de inventário.

_Dispositivos Móveis e Computadores

Rateios

A Plataforma SAFIRANXT permite a replicação da estrutura organizacional das organizações, otimizando o controle de alocação de ativos para colaboradores e/ou departamentos. Esta arquitetura simplifica a parametrização e extração de rateios de custos, com fácil visão de ativos em uso, em estoque, não alocados e outros status, conforme demanda de cada gestor.

_Email

Disponibilização e Envio de Relatórios

Fechando o ciclo de atividades, o SAFIRANXT inicia o processo de emissão dos relatórios e gráficos. A distribuição mensal desses relatórios e gráficos pode ser feita de forma automática, por e-mail, para os usuários/gestores selecionados. Além das informações gerenciais enviadas de maneira automática por e-mail, as informações dos usuários também ficam disponíveis nos Dashboards Financeiros, com as devidas permissões de acesso e políticas definidas.

Disponibilidade da Operação

Benefícios

Métodos de Integração com Ferramentas de MDM | EMM | UEM

Métodos de Integração com Ferramentas de MDM | EMM | UEM

A integração do inventário de ativos corporativos gerenciados com ferramentas de MDM | EMM possibilita que se tenha uma visão unificada do inventário em dashboards gerenciais exclusivos.

Métodos de Integração com Ferramentas de Trouble Ticket do Cliente

Métodos de Integração com Ferramentas de Trouble Ticket do Cliente

Se o cliente utilizar a ferramenta de Trouble Ticket da SAFIRA ou outra de sua preferência, é possível acompanhar online informações relacionadas aos chamados abertos e suas tratativas mais recentes, analisar tendências para atuação na causa raiz das ocorrências, backlog e monitorar o SLA atingido até o momento.

Notificações Online para Tomada de Decisão

Notificações Online para Tomada de Decisão

A plataforma SAFIRANXT disponibiliza Dashboards com Notificações em tempo real que constantemente buscam alertas de negócio ou inconsistência na operação, tendo como base informações financeiras do cliente e de provedores de serviços gerenciados, dados coletados dos ativos em operação via aplicativo SAFIRANXT, informações de status de RH dos sistemas corporativos dos clientes, entre outros, para que o gestor possa tomar ações rápidas e garantir maior disponibilidade de sua operação de tecnologia.

Funcionalidades

_Dispositivos Móveis e Computadores

Insights de Inventário

O SAFIRANXT possibilite que o gestor acompanhe indicadores de alocações e inventário em tempo real, gerar insights a partir de seus dados que podem aumentar a eficiência, estender os ciclos de vida dos ativos e reduzir períodos de indisponibilidade e custos. Além disso, os filtros interativos da plataforma facilitam o entendimento detalhado do status de inventário, ao possibilitar customizações fáceis de relatório detalhados com pesquisas, mudanças de colunas e outras alterações em um instante, para que o gestor reúna informações precisas e possa tomar ações rápidas e garantir maior disponibilidade de sua operação de tecnologia.

Relatórios Financeiros Customizados

Dashboards de TEM

Com o SAFIRANXT, é possível ter visão integral de indicadores financeiros e de consumo dos ativos de tecnologia, parametrizados por períodos de tempo e indicadores que façam sentido para cada operação. Gestores de toda a empresa podem ter controle e visibilidade de seu próprio custo com tecnologia e de sua área, com visões customizadas para um planejamento financeiro assertivo.

_Dispositivos Móveis e Computadores

Operação em Tempo Real

Este módulo permite ao ponto focal que faça o acompanhamento de todas as informações referentes ao andamento da operação do cliente, de forma fácil e amigável em um dashboard único – com possibilidade de filtros por departamentos, áreas específicas ou centros de custos para entender como diferentes agentes e grupos estão performando com base em métricas e indicadores operacionais de servicedesk.

Recursos 360

Benefícios

Métodos de Integração com RH

Métodos de Integração com RH

Os recursos de integração com sistemas de RH permitem com que o SAFIRANXT reflita a estrutura organizacional do cliente em seu ambiente, assim como sincronize informações específicas dos funcionários, atribuindo automaticamente cada um deles ao seu correto departamento e monitorando períodos de férias, licenças e, principalmente, sua saída da empresa.
_Dispositivos Móveis e Computadores

Métodos de Integração com ERP

Os recursos de integração com sistemas ERP adotado por nossos clientes possibilita o envio direto de relatórios de rateio para orçamento ou de contas para processamento de pagamento e retroalimentação da informação dos pagamentos respectivos, mantendo o SAFIRANXT como centralizar comercial das informações comerciais.

Agentes de Monitoramento de Ativos

Agentes de Monitoramento de Ativos

A solução disponibiliza agentes de monitoramento para serem instalados em computadores, smartphones e tablets de modo a auxiliar no processo de gestão de inventário de hardware e software, assim como na captura de informações de comportamento de uso que são fontes cruciais para a determinação dos insights direcionadores de conformidade.
Métodos de Integração com Ferramentas de MDM | EMM | UEM

Métodos de Integração com Ferramentas de MDM | EMM | UEM

A integração do inventário de ativos corporativos com ferramentas de gestão de mobilidade corporativa – MDM possibilita visão unificada de inventário a partir de dashboards gerenciais e a disponibilidade de informações recebidas do campo em tempo real.

_Controle de Termos de Responsabilidade

Controle de Termos de Responsabilidade

Os termos são criados e controlados de forma automatizada diretamente na plataforma e enviados aos dispositivos móveis, por meio do aplicativo SAFIRANXT. Sempre que é realizada uma movimentação de um ativo de tecnologia para um colaborador, seja computador, smartphone ou tablet, é gerado um termo automaticamente e direcionado ao usuário por meio dos agentes de monitoramento de ativos. Estes termos são assinados eletronicamente e armazenados nos cadastros de cada colaborador, diretamente na plataforma SAFIRANXT.

_Melhore a Disponibilidade dos Serviços

Cadastro de Contratos

Além de um repositório de documentos de contratos, o SAFIRANXT permite o registro das informações principais de modo a facilitar o gerenciamento dos contratos na rotina diária dos processos de TI.
Métodos de Integração com Ferramentas de Trouble Ticket do Cliente

Métodos de Integração com plataforma de autenticação

Os recursos de integração com sistema AD do cliente garante conformidade de autenticação, conforme regras preestabelecidas pela organização.

_Chamadas 0800 ou número fixo padrão

Integrações Telefonia Fixa e Dados

Integração com tarifadores de telefonia fixa, com coleta de bilhetes em tempo real; e integrações com PABX permitem a criação de senhas (Auth-Code) aos usuários para liberação de chamadas de acordo com política corporativa de telecom.

SAFIRANXT nos Endpoints

A gestão eficiente de ativos e inventário é garantida com o checks de consistência diretamente no dispositivo móvel em uso pelo colaborador, onde quer que ele esteja, por meio da instalação do software SAFIRANXT em notebooks, tablets e smartphones. Conheça algumas funcionalidades desta aplicação:

Aplicativo Móvel SAFIRANXT

Benefícios​

Tela 7 - 7. este vai no lugar do ícone de aplicativo móvel pegar o screenshot do aplicativo móvel e encaixar na tela dde um celular - temos do banco de imagens
_Termo de Responsabilidade do ativo com assinatura digital
Termo de Responsabilidade do ativo com assinatura digital e segurança jurídica, sincronizado em tempo real na plataforma SAFIRANXT.
_Melhore a Disponibilidade dos Serviços

Para casos de inconsistências no inventário, estas são destacadas no dashboard gerencial para que o gestor possa tomar as ações adequadas.

_Visualização Remota da tela do smartphone durante os atendimentos 2
Visualização Remota da tela do smartphone durante os atendimentos reduz o tempo de inatividade do usuário e os custos logísticos para verificação física do ativo.
_Eleve a Performance dos Times
Estabelecimento de processos com RH para verificação de ativos alocados e termos de responsabilidade durante processos de contratação e desligamento.

Funcionalidades

_Dispositivos Móveis e Computadores

Acesso individualizado com login individuaL e intransferível do usuário, garantindo a integridade dos dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Check de consistência de inventário

Check de consistência de inventário integrado com a plataforma SAFIRANXT, a partir de informações fundamentais do ativo.

_Termo de Responsabilidade do ativo com assinatura digital

Termo de responsabilidade customizado para assinatura digital do colaborador e acompanhamento online dos status relacionados à assinatura.

_Dispositivos Móveis e Computadores

Para casos de inconsistências no inventário, estas são destacadas no dashboard gerencial para que o gestor possa tomar as ações adequadas.

_Dispositivos Móveis e Computadores

Consumo de dados por aplicativo para mensurar melhor as políticas de utilização e proteger o serviço de dados direcionado para utilização corporativa.

_Dispositivos Móveis e Computadores

Visualização Remota da tela do smartphone do usuário para atendimentos técnicos mais assertivos.

Software SAFIRANXT para Notebooks

Benefícios​

_Dispositivos Móveis e Computadores
Apoia no índice de produtividade e auxiliar no monitoramento de acesso à licenças SaaS.
_Dispositivos Móveis e Computadores
Monitoramento da qualidade de sinal da internet, principalmente em home-office para evitar perda de produtividade.
_Dispositivos Móveis e Computadores
Permite avaliar a utilização de softwares com licenças pagas para otimizar o custo de TI.
_Dispositivos Móveis e Computadores
Componente de verificação de produtividade, com médias semanais e comparação com outros profissionais do mesmo perfil.

Funcionalidades

_Dispositivos Móveis e Computadores
Coleta de histórico de navegação de todos os browsers do computador.
_Dispositivos Móveis e Computadores

Check de consistência de inventário integrado com a plataforma SAFIRANXT, a partir de informações fundamentais do ativo.

_Dispositivos Móveis e Computadores
Listagem de todos os softwares instalados no ativo e data de último acesso.
_Dispositivos Móveis e Computadores

Coleta de informações de últimas atividades realizadas pelo usuário.

_Dispositivos Móveis e Computadores
Ping teste remoto que permite mensurar qualidade da internet do cliente a partir do host.
_Dispositivos Móveis e Computadores

Capacidade de coletar informações sobre inatividade do usuário com aquele computador em específico.

Controle de Jornada de Trabalho para Recursos Humanos

A solução SAFIRANXT trabalha de forma integrada a diversas soluções de controle de ponto do mercado, agregando valor no controle de jornada principalmente em situações de home-office ou ambientes de horário de trabalho flexível.

Recursos inteligentes de captura de informações de comportamento do usuário, aliados a algoritmos especializados, permitem identificar o horário relacionado ao seu início e fim de jornada de trabalho de cada usuário. Este recurso, em conjunto com a identificação da jornada esperada em cada dia de trabalho, permite com que a solução SAFIRANXT bloqueie o uso do computador nos horários não permitidos, de acordo com regras estabelecidas pelos clientes.

Fluxos automatizados de aprovação de hora-extra são sincronizados constantemente com os computadores, de modo que gerenciem corretamente as permissões concedidas e registrem os controles de início e fim de trabalho dentro do horário padrão e de horas-extras, dentro do período convencionado excepcionalmente para aquele dia.

A solução tem permitido complementar as informações de início e fim de jornada de trabalho dos usuários em situações não previstas pela solução de controle de ponto, assim como reduzido a exposição das empresas com custos inesperados de hora-extras.

Metodologia da Solução

Atualizações automatizadas de status de profissionais CLT e terceirizados (ativo, férias, licença, desligado, etc), de jornada de trabalho e período de férias, de estrutura organizacional e superior hierárquico.
_Dispositivos Móveis e Computadores

Avisos de final de jornada são exibidos por períodos determinados

_Link de Dados

O computador bloqueado permite ao usuário solicitar ao RH ou ao superior imediato a aprovação para continuidade do trabalho extra hora

_Dispositivos Móveis e Computadores

O cliente pode escolher a imagem de bloqueio do computador 

_Telefonia Móvel e Telefonia Fixa - Telecom Expense Management (TEM)

Workflow de aprovação pode ocorrer diretamente pelo superior na solução SAFIRANXT ou por liberação de token pelo RH

Mecanismos de sincronização ​

_Dispositivos Móveis e Computadores

Apontamento do primeiro login de acesso ao computador e última hibernação ou logout do dia

_Link de Dados

Bloqueio automático do computador no final da jornada de trabalho do dia ou em período de férias, com definições dos softwares que devem ou não ser bloqueados

_Dispositivos Móveis e Computadores

Mapeamento e controle de horário de login e logout

_Telefonia Móvel e Telefonia Fixa - Telecom Expense Management (TEM)

Bloqueio de acesso aos sistemas corporativos fora do horário de trabalho, nas férias ou em processo de desligamento 

Benefícios

_Dispositivos Móveis e Computadores

Estrutura hierárquica refletida na plataforma SAFIRANXT possibilitam que os colaboradores sejam alocados em seus respectivos centros de custos

_Link de Dados

Cada responsável por Centro de Custo pode acessar e extrair o relatório de seus subordinados diretamente do SAFIRANXT

_Dispositivos Móveis e Computadores

Relatórios customizados de acordo com a demanda por informação requerida pelo cliente

_Telefonia Móvel e Telefonia Fixa - Telecom Expense Management (TEM)

Caso houver a possibilidade, estas informações podem ser enviadas diretamente ao controle de ponto