Você sabe qual é a diferença entre CMDB e ITAM? E, afinal, qual a melhor estratégia para a sua empresa?

O ITAM e o CMDB são ferramentas usadas para propósitos diferentes, e às vezes pode haver confusão no que tende ao gerenciamento dos equipamentos e softwares de sua empresa. Neste blog post, vamos ver o que é o ITAM e o CMDB para descobrir o que os diferencia e o porquê de haver tanta confusão entre os dois. Antes de continuar, você entende a diferença entre um item de configuração e um ativo de TI? Um item de configuração, também chamado de IC, é qualquer componente de serviço, elemento de infraestrutura ou outro item que precisa ser gerenciado para garantir a entrega bem-sucedida de um serviço. Um IC…

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IT Asset Management

IT Asset Management: O que é e quais os benefícios?

Hardware de computador ainda é a principal categoria de gastos com TI, e responde por 30% dos orçamentos gerais de TI, segundo pesquisa global da Spiceworks Ziff Davis (SWZD’s), com mais de 1.000 profissionais de TI. Não é a surpresa o grande investimento que as empresas fazem em equipamentos de TI, mas quanto desses gastos poderia ser evitado ou minimizado. Sem um plano completo de gerenciamento de ativos que considere as complexidades dos ambientes de TI atuais, as organizações correm o risco de ineficiências de custo e suporte abaixo do ideal para os negócios, o que impacta diretamente na produtividade dos colaboradores. Entenda na prática: Imagine que em…

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Shadow IT

Shadow IT: Saiba quais são os perigos do uso de dispositivos de TI, softwares e serviços fora do controle da empresa e aprovados pelo TI

Você conhece os termos Shadow IT ou TI Invisível? Talvez você ainda não conheça pelo termo correto, mas pode acabar se dando conta que sua empresa já vive essa realidade. A prática é um “convite” para hackers invadirem sistemas corporativos. O uso de hardwares e softwares não autorizados e aprovados pela equipe de TI acarreta perigos e brechas de segurança aos dados da organização. Ou seja, quando os funcionários usam dispositivos e softwares por conta própria e trafegam informações da empresa, eles criam vulnerabilidades de segurança da informação, mesmo que de forma inconsciente. Neste blog post, vamos lhe ajudar a entender o que é o Shadow IT, o…

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CMDB

CMDB: O que é e como sua empresa pode se beneficiar

Você já ouviu falar no termo “CMDB”? Significa Configuration Management Database (ou “Base de Dados para Gestão de Configuração”), e se trata de um banco de dados modelado com o intuito de organizar e gerenciar os chamados itens de configuração (ICs) de uma empresa. IC pode ser qualquer objeto de negócio de uma empresa necessário para a entrega de um serviço, como um notebook, um smartphone, software, documentação pessoal, um veículo, ou outra ferramenta de trabalho ou uma combinação desses ativos. O CMDB armazena os nomes de todos os ICs, seus detalhes e atributos específicos, e ainda cria o relacionamento entre todos eles, serviços e processos, como se…

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