Technology Expense Management X Technology Enhanced Management: entenda as diferenças O conceito de Technology Expense Management (TEM) envolve uma série de atividades para gestão eficiente dos recursos de TI e telecom em uma empresa. Ferramentas automatizadas e processos de negócio padronizados ajudam o cliente a controlar seus custos nas faturas telefônicas e a visualizar melhor suas despesas, de maneira centralizada. Mas, com os planos ilimitados oferecidos pelas operadoras de telecom e tarifas de serviços cada vez mais baixas, as oportunidades de redução de custos com TI e telecom tornaram-se mais escassas. Ainda assim, ferramentas de TEM, como a que permite visualizar todos os detalhes da operação, continuam fundamentais…

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) anunciou que lançará o leilão para a introdução do 5G no Brasil a partir de 2019. Na América Latina, a tecnologia deve chegar em 2020, com massificação prevista até 2025, segundo previsão da GSMA, associação global de operadoras móveis. E os gestores de tecnologia já começam a se preparar para as novas aplicabilidades de negócios que as conexões 5G, 100 vezes mais velozes que as atuais e quase em tempo real, podem trazer [SSP|ST1] . Para se ter uma ideia, isso permitirá baixar um filme de 1GB em apenas 10 segundos. Esta nova realidade representa um grande mercado de possibilidades e significa…

Episódio recente de malwares disfarçados de inocentes aplicativos lançam o alerta para os riscos de roubos de dados corporativos Na semana passada, cerca de 600 mil usuários baixaram do Google Play um malware disfarçado de jogo de condução de carros. O que parecia só mais um aplicativo inofensivo cheio de bugs, na verdade possibilitava o acesso ao tráfego da rede, um caminho fácil para o roubo de dados confidenciais salvos nos smartphones. A maioria dos celulares que baixaram o malware eram de uso corporativo e sem qualquer ferramenta de segurança ou gestão remota, o que levantou um sinal vermelho sobre as ameaças reais a que as empresas estão…

Imagine poder checar em um dashboard interativo o tempo de uso em tela dos aplicativos acessados por cada colaborador de sua equipe, e relacionar isso a sua performance no dia a dia. Algumas perguntas valiosas podem ser respondidas. Por exemplo: “quanto tempo meus melhores vendedores utilizaram a aplicação de vendas enquanto estavam diante do cliente?”, “como se comportam no celular os promotores de trademarketing contratados para ações sazonais?”, “como melhorar a performance dos entregadores que não têm cumprido os prazos acordados?” Estes são alguns dos benefícios trazidos pelo SAFIRAapp, o aplicativo que a SAFIRA acaba de lançar. Baseado em nossa plataforma SAFIRANXT, ambos conectam conceitos de gestão integrada…

A evolução do SIM card: de cartão físico de 2 centímetros a uma micro peça que já virá embutida nos aparelhos Os chips de telefones celulares que permitem que o cliente se registre nas operadoras, os SIM cards, devem virar pecinhas de museu em breve. Eles darão lugar aos novos eSIM, ou embedded SIM: um SIM card que vem da fábrica já embutido no aparelho. Ao contrário dos chips convencionais, o eSIM permite que o cliente troque de operadora quantas vezes quiser, sem precisar abrir o telefone para mudar o card, e pode ativar seu número remotamente por meio de um menu de configuração. A novidade facilitará bastante…

Smartphones são itens essenciais para equipes de campo. Sem o aparelho, a empresa deixa de retirar pedidos e perde em faturamento. Gestores de equipes de campo que utilizam smartphones com aplicativos móveis para trabalhar sabem do transtorno que é ter uma tela quebrada ou um aparelho roubado ao longo da jornada de trabalho. E, quando se trata de equipes tão importantes como a de vendas ou logística, a falta ou a demora na reposição desses dispositivos pode impactar diretamente o faturamento das empresas. Atualmente, a SAFIRA gerencia ativos de telecom, como linhas e smartphones, de cerca de 80 mil vendedores de empresas de bens de consumo, promotores de…

Nos últimos dez anos, os custos com telefonia das empresas saíram do décimo para o quinto lugar no ranking das maiores despesas corporativas. No Brasil, há ainda alguns agravantes: o país oferece um dos serviços de conectividade mais caros do planeta e as cobranças indevidas das operadoras de telefonia representam cerca de 15% do valor gasto anualmente nesta área, segundo informações de mercado. Não é à toa que esses erros são a reclamação mais frequente nos órgãos de defesa do consumidor. Para garantir o controle dos custos com telefonia, cada vez mais líderes de negócios buscam empresas especialistas em Technology Expense Management (TEM) ou Gestão de Despesa de…

O orçamento que faltava para tirar do papel aquele projeto que você sempre planejou pode vir da sua conta de telefonia. Pouca gente sabe, mas os erros nas faturas de telefonia são comuns e representam, em média, 15% do total dos gastos com as operadoras. E, por meio de um processo chamado Contestação Retroativa, é possível recuperar os valores cobrados indevidamente em suas faturas de telefonia móvel e fixa dos últimos três anos. Esse dinheiro é creditado nas faturas seguintes ou nas contas correntes das empresas. A Anatel (resolução nº 632, de 7 de março de 2014) permite a contestação retroativa de faturas no prazo de 36 meses.…

A SAFIRA faz aniversário: já são 3 anos comprometida com o sucesso de seus clientes A SAFIRA começou com um documento em branco preenchido por sonhos em 16 de outubro de 2015. Os fundadores olharam para aquela folha vazia no computador e escreveram tudo que vislumbravam para o negócio. Concordaram que o principal pilar seria levar sucesso para o cliente. E tudo foi desenhado em cima disso. Dois meses depois, o escritório era inaugurado. E com ele vieram os primeiros funcionários – hoje já são 50 colaboradores, a quem chamamos carinhosamente de “SAFIRxS” – e os clientes que apostaram na inovação da empresa. Desde o nosso primeiro dia…

Nossas primeiras reuniões com os clientes começam sempre com uma pergunta de boas-vindas: “o que é sucesso para você?” Ela é essencial para compreender qual é o objetivo do negócio e como a SAFIRA pode ajudar a empresa a chegar lá. Para isso, procuramos entender a unidade de medida de sucesso de cada cliente. Às vezes ela está focada na redução de custos, em outras, na melhoria da produtividade. A partir desta meta específica, planejamos como a nossa operação de mobilidade, telecom e tecnologia da informação (TI) deve ser desenhada para ajudar o cliente a alcançar os resultados desejados. Cada solução é elaborada sob medida para o cliente.…